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基于真实用户反馈
整体不错,报告也准,医生采纳了。就是感觉价格有点小贵,虽然知道基因检测成本高,但对比其他几家,好像还是稍微高了一点。希望以后能有更多优惠活动,或者对经济确实困难的患者有一些援助渠道。
机构回复
衷心感谢您的肯定与建议。我们理解您的感受,定价是基于检测成本、技术投入及质控体系综合考虑的。您的建议非常好,我们已在筹划患者援助计划,力求让更多需要的患者受益。
报告速度确实快,5天就拿到了,点赞。准确性方面,因为检测出了罕见的ROS1融合,医生建议再做一次FISH验证,结果确认了。虽然多了一步,但反而说明你们NGS检测很灵敏,没漏掉。如果报告里能更突出地提示下罕见融合建议验证,就更好了。
机构回复
非常感谢您专业的反馈和肯定!对于罕见变异,我们确实会在报告中注明其临床意义及常见的验证方法。您的建议非常好,我们会进一步优化报告排版,将此类重要提示做得更加醒目,帮助医生和患者更高效地进行后续决策。
整体很满意,报告第8天拿到,速度符合预期。内容非常专业详细,我的主治医生直接采用了。唯一小遗憾的是价格如果能再亲民一些就更好了,毕竟后续治疗花费还很大。但考虑到准确性和速度,还是觉得值。
机构回复
非常感谢您的肯定与真诚建议。我们完全理解患者家庭的经济压力,公司在保证最高质量标准的同时,也一直在通过技术升级和规模效应努力优化成本,未来会争取让更多患者受益。
作为肝癌家属,父亲有肺转移可能,医生让查一下肺癌相关基因。这个检测的优势是快且准,6天出报告,明确了驱动基因,直接指导了用药。避免了盲试,节省了宝贵的时间和金钱。就是希望以后价格能更亲民一些,让更多家庭用得起。
机构回复
非常感谢您的肯定与宝贵建议。让精准医疗惠及更多患者是我们的初心,我们一直在通过技术革新和规模效应努力控制成本,力求提供更高性价比的服务。
整体不错,报告7天拿到,速度符合预期。检测结果和半年前的组织检测对得上,准确性应该没问题。就是价格确实有点小贵,如果能再亲民一些,或者多些优惠活动,对于我们这种需要长期监测的家庭来说就更好了。
机构回复
非常感谢您的真实反馈和认可!我们理解长期治疗的经济压力,目前也在努力通过技术创新和规模效应,寻求在保证最高质量标准的前提下降低成本的可能性。我们会持续关注您的建议。
整体不错,报告速度比承诺的还早了一天。内容很专业,该查的都查了。但有一点,报告里有些专业术语和缩写,虽然后面有解释,但对普通人来说读起来还是有点吃力。要是能有个更简明的「家属版总结」就更好了。
机构回复
非常感谢您的中肯建议。我们已经在规划推出更通俗的版本摘要,用更直白的语言归纳核心结论与建议,方便患者和家属快速理解。您的需求是我们改进的方向。
等待报告的一周多真的很焦心,好在客服响应及时,安抚了情绪。最终报告出炉时间比承诺的最晚期限提前了一天。最关键的是,检测出了一个非常罕见的基因融合,报告里还提供了近期相关文献摘要,医生都说这个信息很有价值。
机构回复
非常感谢您的耐心等待与认可。对于罕见靶点的深度解读和文献支持,是我们报告的特色之一,旨在为临床提供更全面的决策线索。能发现并助力于罕见靶点的诊疗,我们团队也倍感责任与动力。
报告整体很满意,速度也够快。但有个小地方,报告里建议的某个靶向药,国内还没上市,虽然标注了,但初看时还是空欢喜了一下。希望未来能更突出“已上市”和“在研”的分类,让患者家属第一眼更清晰。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议!我们已记录并会优化药物信息的分类和标注方式,力求在提供全面信息的同时,让可及性更高的选项更加突出。再次感谢!
检测本身没得说,很专业。报告速度也挺快,大概6个工作日。但有个小建议,报告里专业术语和英文缩写太多了,虽然后面有附录,但翻来翻去有点麻烦。要是能给患者版做个更简化通俗的摘要就更好了。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议。如何在保持专业严谨的同时,让报告对患者更友好,是我们一直在思考和改进的课题。我们会认真考虑您的想法,优化报告的可读性。再次感谢!
整体满意,报告速度确实快,内容也专业。但有一点小遗憾,就是报告里有些术语和缩写得查一下才能懂,虽然附有词典链接,但如果能再口语化一点,对我们家属会更友好。毕竟不是所有人都懂医学。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议。我们一直在努力寻找专业性与通俗性的平衡点。您提到的“口语化”改进方向非常中肯,我们已反馈给报告团队,会持续优化解读的易懂性。再次感谢!
给家人做的,报告整体不错,速度快,内容也准。但有个小意见,就是电子版报告排版可以更友好些,重点结论如果能在一两页内突出显示就好了,现在要翻挺久。另外,价格要是能再亲民点就更好了。
机构回复
真诚感谢您的宝贵建议。关于报告排版的优化,我们已纳入改进计划,旨在让核心结论更一目了然。价格方面,我们持续通过技术升级和流程优化控本,力求让更多患者受益。
整体不错,报告内容很专业,检测结果医生也说可信。就是感觉价格有点偏高,如果能再亲民一点或者有分期付款选择就好了,毕竟对普通家庭来说是一笔不小的开支。另外等待了整整12天,中间有点着急。
机构回复
非常感谢您的真实反馈。我们理解您的感受,检测成本确实涉及先进设备、专利技术和专家团队等。我们会积极评估,探索更多普惠方式。关于时效,个别复杂案例或样本需要更多复核时间,我们会持续优化流程,努力提升体验。
总体满意,报告9天拿到,速度不错。检测出的KRAS G12C突变和我之前在其他机构的检测结果一致,准确性有保障。报告内容专业度很高,但部分术语对于患者来说理解有门槛,如果能附带一个更简化版的‘患者须知’就更好了。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议。我们一直在努力平衡报告的专业性与可读性。您关于增加简化版“患者须知”的建议非常好,我们已经列入优化计划,旨在让患者朋友也能更好地理解报告核心内容。再次感谢!
产品挺好的,检测结果和之前在其他机构做的部分结果能对上,说明准确性还行。但是报告太厚了,几十页,像天书。虽然附了摘要,但摘要还是太专业。能不能做个给患者看的极简版,就用大白话讲重点?
机构回复
您的建议非常中肯且实用!我们正在设计“患者友好版”报告摘要,用更通俗的语言解读核心结果和临床意义,预计下季度上线。感谢您帮助我们改进!
对比了好几家才选的这个,主要看中他们宣传的PD-L1检测用的是22C3这个抗体,跟很多临床试验和获批药物用的是一致的,感觉更可靠。结果出来很快,和后续大医院做的检测结果一致,没白花钱。
机构回复
您真是做了深入的功课!没错,PD-L1 22C3抗体是国际公认伴随诊断的“金标准”之一,确保检测结果与用药指征的匹配度至关重要。为您严谨的态度点赞!
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